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我们在这里为你 美国电力致力于客户,社区和员工的健康和安全,因为我们密切监测Covid-19大流行。 学到更多

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美国电力公司,Inc。及其子公司和附属公司(集体“AEP”)致力于尊重您对隐私的担忧。本隐私政策描述了AEP关于收集和使用您的个人jrs直播的做法。

与我们共享的jrs直播

您可以与我们分享个人jrs直播有几种不同的方式。您可以直接与我们分享jrs直播,例如通过向我们提供付款jrs直播或注册我们的电子邮件列表。我们还可以自动收集某些类型的jrs直播,例如您访问我们的网站时的IP地址。以下列表描述了我们可以通过与您互动或收集的个人jrs直播类别,包括在过去的十二个月内收集的个人jrs直播类别:

您与我们分享的jrs直播

  • 签约以获得我们的能源服务。
    当您与我们创建一个帐户以便在您的位置获取电源或参与我们提供客户的程序时,我们会收集某些jrs直播,以便我们为您创建帐户。此jrs直播包括您的姓名,物理地址,邮寄地址,电话号码,电子邮件地址,并且还可以包括某些附加jrs直播,以便我们代表您的信用历史jrs直播,社会安全号码,驾驶执照号码开立账户,或类似的jrs直播。我们还可以询问您的年龄或性别等jrs直播,以确认您的身份,以便代表您开立账户。此外,在与AEP注册服务后,我们还可以通过功率计收集有关您的能源使用的jrs直播。
  • 用于结算和付款。
    在线处理某些付款,在电话或亲自使用您的付款jrs直播并使用您的付款jrs直播并将其传递给您代表我们处理您的付款的安全第三方付款处理器。这可以包括您的姓名,地址,电话号码,电子邮件地址,信用卡或借记卡jrs直播以及其他相关付款jrs直播。
  • 用于从我们接收内容。
    为了报名参加我们的收到内容,我们收集您的联系jrs直播,例如您的姓名,电子邮件地址,电话号码,以及在某些情况下邮寄地址,以分享有关AEP的jrs直播,其程序和服务。
  • 通过在我们的网站上填写可填写的表格。
    要回答问题,您可能有关于AEP或更多有关AEP的更多jrs直播,我们收集您的联系jrs直播,如您的姓名,地址,电话号码和电子邮件地址。
  • 在与我们的呼叫中心联系期间。
    我们通过我们的免费电话号码与我们联系时收集jrs直播,可能包括jrs直播,以便为您提供您的帐户或回答您的问题。这可能包括您的姓名,地址和社会安全号码的最后四位数字,以验证您的帐户。
  • 通过使用我们的在线门户网站来管理您的帐户。
    您可以在线注册以接收您的AEP帐户。我们收集您的jrs直播,以便注册您的在线帐户,例如您的姓名,电子邮件地址和验证您身份所需的jrs直播,以便将此帐户链接到您的AEP帐户。

访问我们的网站或移动应用程序时自动收集jrs直播

我们自动收集有关您使用AEP的在线服务和移动应用程序的某些jrs直播,包括您与在线提供的内容和服务的互动。此jrs直播可能包括:

  • 有关您与我们的平台的互动的数据,包括您的IP地址,位置,操作系统,浏览器,您在我们的网站和应用程序,设备标识符和其他类似使用jrs直播上访问的任何页面的URL。

我们如何使用我们收到的jrs直播

根据您与AEP交互的上下文,我们以多种不同的方式使用您的jrs直播以及许多不同的业务目的。例如,我们将您的jrs直播用来:

  • 为您提供服务或计划或可能会找到有益的服务;
  • 与您沟通有关您的帐户或与我们管理您的帐户;
  • 提供客户支持或回答您的问题;
  • 为您提供有关AEP的更多jrs直播,包括与投资者相关的jrs直播;
  • 传达某些额外的服务,其中一些可以由第三方提供;
  • 提高我们系统的安全;
  • 符合适用的法律和监管要求,在适用的情况下,某些执法请求。
  • 个性化您的网络或应用程序体验;
  • 为您提供对能源使用的分析;
  • 确定产品和服务的资格;和
  • 确定遵守计划条款和条件。

总之,我们使用我们收集的jrs直播来运营我们的业务,包括提供服务,分析我们的履行,履行我们的法律和监管义务,制定我们的劳动力,否则。

加州消费者隐私法案加州居民隐私通知

某些国家和国家的隐私法为个人消费者提供了权利。例如,根据加利福尼亚法律,加州居民有权要求该业务披露其收集,用途,披露和销售的个人jrs直播。 AEP致力于通过本隐私政策来实现这一目标。

销售

我们分享您的一些个人jrs直播 - 特别是联系jrs直播 - 与第三方供应商,以及分享这些jrs直播,我们可能会收到佣金或费用。根据加州消费者隐私法案,这可能会在过去的十二个月内构成销售。

在加州法律下,我们无法歧视您,因为您根据加州消费者隐私法行使您的权利。

您有权选择退出个人jrs直播。此外,您还有权申请有关jrs直播AEP的jrs直播,可能会通过与AEP的互动来源收集。您还可以请求我们修改,更新,更改,删除或删除先前提供的某些jrs直播。

如果您希望在与我们共享的jrs直播方面行使您的加州隐私权,请通过1-833-795-1194致电我们在[email protected]或电话上与我们联系。为了验证您的请求,您可能需要向我们提供您的身份证明,包括例如驾驶执照副本。在加州法律下,消费者也可以指定授权代理商,以便根据加利福尼亚州消费者隐私法提出要求。如果您使用授权代理,我们可能要求您提交代理人代表您的证明。

个人数据,商业目的和收件人的类别。

我们分享与本文所列的第三方的某些jrs直播,例如与正在代表我们的供应商,我们的关联公司和正在努力保护国家权力网格的政府实体。

以下代表jrs直播类别,处理目的,以及此jrs直播在过去12个月内披露的第三方的类型:

jrs直播类别 加工的目的 该jrs直播披露的第三方
您的联系jrs直播,例如您的邮寄地址,电话号码或电子邮件地址,以便与您联系或邮寄jrs直播或产品。 提供我们的服务,回应问题,营销

服务提供商代表AEP执行服务

与许多企业一样,AEP已经利用了维护服务账户的供应商,提供客户服务,提供广告和上下文定制广告,营销服务,流程或满足订单和交易,流程付款,提供营销或广告服务,并提供分析,法律或保险服务。

作为代表AEP提供服务的一部分,我们的供应商可能需要处理您的个人jrs直播(例如您的电子邮件地址或您的付款jrs直播),以便履行您从AEP所要求的服务。

我们有时允许服务提供商还用于其他目的使用聚合或去识别的jrs直播。

服务提供商向您提供服务

此外,我们可以与某些向您提供或市场服务的某些第三方分享您的联系jrs直播。

付款数据 交易商务,流程交易,检测和防止欺诈 服务提供商代表AEP提供服务以代表AEP处理交易
帐户jrs直播或能源使用jrs直播 向您提供jrs直播或服务 服务提供商为AEP提供服务以及可以处理有关您的帐户的语言请求的语音识别助理(例如,Alexa或Siri)
人口统计数据 产品开发或营销 服务提供商为AEP提供服务
网站使用率,IP地址,帐户登录jrs直播和其他流量jrs直播 遵守法律义务或在必要时遵守任何政府实体或监管机构要求提供资料,以支持国家基础设施安全 对能源网站和资源安全有兴趣的政府实体,例如美国能源能源,安全和应急响应的美国能源办公室

根据某些法律,我们必须与您分享我们的法律基础或商业目的,以处理您与我们分享的个人jrs直播。我们试图专门指定适用于本政策的法律基础或商业目的。此外,我们还可以根据以下附加方案处理您的个人数据:

  • 遵守我们的法律和监管义务;
  • 通过监测某些jrs直播,支持从网络威胁演员保护国家电网的保护;
  • 在订立合同之前,我们与您的合同或采取措施的契约;
  • 为了我们合法的商业利益;和
  • 在哪里有特定使用的同意。

如果您已获得特定使用的同意,我们也可能为您的业务目的处理您的jrs直播也有替代依据。

联系我们

如果您对此政策有任何疑问,或者有关AEP的数据隐私实践,请通过电子邮件发送至[email protected]或通过电话免费联系我们 1-833-795-1194.

儿童隐私

我们不明确地收集16岁以下儿童的jrs直播。如果我们得知16岁以下的儿童向我们提供了个人jrs直播,我们将根据适用的法律删除它。如果您是父母或监护人,并相信我们因法律不允许的方式而无意中收集您孩子的jrs直播,请联系我们 [email protected].

第三方链接和加载项

本隐私政策仅通过与AEP的互动来解决AEP收集的jrs直播的使用和披露。 AEP的网站可以链接到或嵌入其他第三方网站(如youtube)。当我们链接到其他网站或嵌入其内容时,AEP的隐私实践不再适用。您应该参考该第三方的隐私政策,了解有关其隐私政策和饼干实践的jrs直播。

与适用关税或法规的冲突

AEP的某些子公司须遵守提供零售电力服务的国家条例,并在提供服务的司法管辖区内规范此类服务的关税。如果本隐私政策与适用关税和/或监管之间的任何冲突,则此类关税或监管应控制。

对本隐私政策的更新

本隐私政策最近更新了2020年10月9日。我们定期更新本隐私政策。在更新本隐私政策时,我们将在此页面上发布任何更改。

发布时间: 2021-05-15 09:28:26

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